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保障两会,用心更用“新”
发布时间:2017-03-07     来源:本站     作者:本站编辑
       3月1日至3月2日,两会代表集中进港,南航在京共计保障两会航班94架次,服务代表1663人次。
       为确保两会保障运行顺畅,南航提前筹划,为两会保障工作做足准备。待民航局确定两会进港具体日期后,北京南航地服分别与机场各协作单位召开保障研讨会,针对往年会议期间的进、出港保障流程加以补充和强化巩固。
       结合中央政治局提出的各项政策,南航严格遵守“八项规定”的相关要求,并相应打造“阳光南航”的号召,强调现场不拉横幅,不讲排场,以朴素而真诚,无华却亲切的工作作风投身于此次重大保障任务中。针对具体保障工作,北京南航地服巧用新法,全面加强地面运行监控力度,多重保证实现航班安全运行平稳。
       双楼同时运行,保质更保效
       在进港保障过程中,北京南航地服根据代表、委员的乘机计划,选派业务强服务优的骨干员工参与保障,安排专人做好旅客的接机、引导及行李交运工作;今年两会进港流程仍延续以往,代表进港分为专机楼与航站楼双楼保障,北京南航地服安排专岗、专人负责:集中接、送站期间,专机楼、T2航站楼两个“战场”同时运行,分工明确且不重叠,责任明确到人。
    

新增信息分析与预判,决策更提前
       北京南航地服新增预判预见信息提示表,将可预判的后三日的运行重难点信息集成展示,准确明了。配备齐全的通信设备以及提供的专用频道,有效针对突发事件的信息联动性和处置主控性;行李保障环节严格交接手续,确保代表行李零差错。
     
新增“双首席”制度,决策更细致
        两会期间,为确保代表航班安全运行平稳,同时妥善处理现场其他特殊事件,避免对公司的负面社会影响,北京南航地服特采用“双首席”制度,新增“两会专控首席”,专责代表人数不少于10人的航班,原首席调度主责普通航班及代表人数10人以内的航班监管,着力处置“红线事件”等现场特殊情况。
     

新增运行信息分类提示,传递更及时
        以往每次保障过程中,总调室发布运行提示信息大多以文字形式,不利于让各部门快速摘取所需信息,因此,北京南航地服优化提示形式,将运行信息分类,以图表形式分别展现,大大提升了信息传递效率和信息应用价值。并协作各地提升信息沟通质量,加强北京各指挥机构提升运行效率。
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